Merak ettiklerin burada.

Randevu almak için üye olmam gerekiyor mu?

Hayır. Dükkanın sayfasındaki linke tıklayıp hizmet, personel ve saat seçiyorsun; ad ve telefon yeterli. Hesap açman gerekmiyor.

Randevumu nasıl değiştiririm veya iptal ederim?

Randevu sonrası aldığın bilet sayfasından. "Saati değiştir" ve "İptal et" orada. Her dükkan kendi süresini belirler; o süreden az kala değişiklik yapılamaz, o durumda dükkanı aramak gerekir.

Aldığım randevuları nerede görürüm?

Üst menüdeki "Randevularım" sayfasında. Bu sayfa BU TARAYICIDAN aldığın randevuları gösterir — başka telefondan aldıysan, o randevunun bilet linkinden ulaşabilirsin.

Randevu için ücret ödüyor muyum?

Hayır. Randevu almak ücretsiz; ödemeyi dükkanda yapıyorsun. Endam müşteriden komisyon almaz.

Dolu saate randevu alabilir miyim?

Dolu saatler üstü çizili görünür. Bekleme listesine yazılırsan, biri iptal ettiğinde o saat boşaldığı anda haberin olur.

Dükkanımı nasıl eklerim?

"Ücretsiz Başla" ile üç adımlık kurulumu tamamlıyorsun: dükkanın, konum, hizmetler. Personel ve saatler varsayılanla kuruluyor, sonradan düzenliyorsun.

Kurulumu yarıda bırakabilir miyim?

Evet. Hesabın ilk adımda açılıyor, sonraki adımlar dükkanına kaydediliyor. Çıkıp sonra giriş yaptığında kaldığın yerden devam edersin.

Hizmet listesini sıfırdan mı gireceğim?

Hayır. İşletme türünü seçtiğinde fiyatlı bir hazır liste kuruluyor. Sen rakamları düzeltiyor, kullanmadığını kaldırıyor, eksik olanı ekliyorsun.

Teknik bilgi gerekiyor mu?

Hayır. Kurulum baştan sona formlardan ibaret. Takıldığın yerde WhatsApp'tan yazarsan biz bakarız.

Kaydoldum ama Keşfet'te görünmüyorum, neden?

Kayıt olan dükkan kendiliğinden vitrine düşmez. Kurulumu bitirip "Onaya gönder" dedikten sonra bilgileri kontrol edip yayına alıyoruz. Bu yüzden Keşfet'te yarım dükkan görmezsin.

Yayına alınmak için neler gerekli?

En az bir fiyatlı hizmet ve en az bir açık çalışma günü. Harita konumu zorunlu değil ama girmezsen haritada ve "yakınımdakiler" sıralamasında görünmezsin.

Tatile çıkarsam dükkanımı gizleyebilir miyim?

Evet. Onaydan sonra dükkanını geçici olarak vitrinden gizleyip döndüğünde geri açabilirsin.

Hizmet fiyatlarımı sonradan değiştirebilir miyim?

Evet, istediğin zaman. Fiyat değişikliği geçmiş randevuları etkilemez: her randevu alındığı andaki fiyatı taşır.

Bir hizmeti sildiğimde geçmiş randevular ne olur?

Silinmez. Hizmeti listeden kaldırdığında pasife alınır; geçmiş randevular ve raporların olduğu gibi kalır.

Personelin çalışma saati ayrı ayarlanabilir mi?

Evet. Dükkan saatinin yanında kişi bazlı saat ve izin girebilirsin; izinli olduğu saatler randevuya kapanır.

Müşteri personel seçmek zorunda mı?

"Farketmez" seçeneği var. O zaman ilk uygun personeli sistem atıyor.

Ücretsiz paket ne kadar sürüyor?

Süresiz. Deneme değil, kalıcı ücretsiz paket: 1 personel, ayda 80 randevu ve Keşfet'te listelenme dahil.

Ücretli pakete nasıl geçerim?

WhatsApp'tan yaz, paketini birlikte açalım. Şu anda paket yükseltme işlemini elden yürütüyoruz; otomatik ödeme akışını açtığımızda buradan duyuracağız.

Randevu başına komisyon alıyor musunuz?

Hayır. Paket ücreti dışında randevu başına ücret veya komisyon yok; müşteri ödemesini doğrudan sana dükkanda yapıyor.

Müşteri verilerim başka dükkanlara görünüyor mu?

Hayır. Her dükkan yalnızca kendi verisini görür; bu ayrım veritabanı seviyesinde zorunlu tutulur ve testlerle sürekli doğrulanır.

Ekibimdeki herkes her şeyi görebiliyor mu?

Hayır, sen belirlersin. Patron, müdür ve personel rolleri farklı yetkiye sahip; personel yalnızca kendi randevularını görecek şekilde sınırlandırılabilir.

Verilerim bana mı ait?

Evet. Dükkanının müşteri ve randevu verileri sana aittir. Kişisel verilerin nasıl işlendiği KVKK aydınlatma metnimizde yazılı.